Klantparticipatie
Wensen van klanten op het vlak van wonen, zorg en welzijn zijn divers. Ook de rol die klanten vervullen bij de totstandkoming van arrangementen op het gebied van wonen, zorg en welzijn loopt uiteen.
Dit vertaalt zich in het brede scala van mogelijke klantinitiatieven, zoals het zelf laten bouwen van een seniorenappartement of de wooncomplexen die ouders van kinderen met een beperking voor hun kinderen realiseren.
Er zijn daarnaast instrumenten die klanten hebben om invloed te oefenen op het aanbod alsmede om hun wensen te realiseren. Er bestaan diverse instrumenten, bijvoorbeeld rond het geschikt maken van de eigen huur- of koopwoning, zoals Woonkeur of de Huistest. Klanten kunnen daarnaast op diverse manieren en momenten invloed uitoefenen in formele en informele organen.
Aanbieders van wonen, zorg en welzijn spelen steeds meer in op de stevigere rol van de klant. Zij betrekken de klanten (in een eerder stadium) bij plannen, weten beter wat klanten willen en zoeken samen met klanten naar geschikte mogelijkheden.
Voor u geselecteerd
Webspecial Cliënteninbreng bij bouwplannen
ActiZ, het Aedes-Actiz Kenniscentrum Wonen-Zorg en LOC, Zeggenschap in zorg.. 29-09-2011
Achtergrond » (14)
Klantparticipatie: de rol van aanbieders
Om in te spelen op de veranderende vraag, de diversiteit van de doelgroep en.. 04-08-2009
Ervaringen met scheiden van wonen en zorg
In 2013 start 'scheiden wonen en zorg'. Het Aedes-Actiz Kenniscentrum Wonen.. 06-02-2013
InNUvatie.nu
Nu! is het moment voor innovatie. Een vergrijsde samenleving met minder.. 16-04-2012
Praktijk » (26)
Overzicht wijkondernemingen en woningcorporaties
Wijkondernemingen zijn organisaties voor en door bewoners in de wijk die.. 11-06-2013
Meedoen kan iedereen
Kun je activiteiten en vormen van dagbesteding opzetten zonder onderscheid te.. 08-03-2013
Voorbeelden Lokale Kracht: méér power in wonen, welzijn en zorg
Tijdens het congres Lokale Kracht, méér power in wonen, welzijn en zorg op 3.. 04-02-2013
Instrumenten » (11)
Publicatie Wegwijs in zelfmanagement met technologie
Vilans publiceert een praktische handreiking met een overzicht van technologie.. 19-08-2011
'Ruimte Vragen' bouwen voor wonen en zorg vanuit cliëntenperspectief
'Ruimte - Vragen' is een middel om in de (her)ontwikkeling van gebouwen voor.. 19-05-2010
Handreiking voor organisatie bij particuliere wooninitiatieven
De brochure 'Gewoon wonen met beperkingen...een initiatief van drie kanten.. 03-03-2010
Nieuws » (37)
Lokale Kracht: klein beginnen levert grote resultaten!
Heeft u wel eens ochtendgymnastiek gedaan met 570 anderen in een afgeladen.. 11-04-2013
Blog: De balansburger
Burgerinitiatieven staan momenteel erg in de belangstelling. Zij zijn overal.. 21-03-2013
Lokale kracht: oplossing voor alles en iedereen?
Is Lokale Kracht positief voor iedereen? - Wat zijn de risico's? - Wat is er.. 14-03-2013
Onderzoek » (12)
Oplossing vergrijzingsproblemen door burgerinitiatieven
Burgerinitiatieven kunnen veel problemen die samenhangen met de vergrijzing in.. 27-01-2011
Bewoners betrekken bij inrichting woonservicegebied
De planmatige aanpak bij de ontwikkeling van een woonservicegebied biedt.. 25-11-2010
Nieuwe generatie senioren heeft eigen eisen en woonwensen
Vergrijzing en extramuralisering leiden tot een toenemende vraag naar volledig.. 08-04-2010
Opinie » (9)
Blog: Ouderen aan het roer, organisaties aan de kant?
'Ouderen nemen het roer over', zo begint Ad Pijnenborg van zorgcoöperatie.. 06-12-2012
