'Compleet Wonen' werkt aan leefbaarheid

'Compleet Wonen' is een dienstenconcept ontwikkeld door kennisinstituut USUS, waarbij woningcorporaties, zorgorganisaties en de gemeente in een team werken aan de leefbaarheid voor oudere bewoners. De behoefte van de huidige bewoners is het vertrekpunt, maar ook de hiaten in het reeds aanwezige aanbod.

In een nieuw artikel van het Aedes-Actiz Kenniscentrum Wonen-Zorg staat het dienstenconcept 'Compleet Wonen' centraal. Vragen die onder andere gesteld worden zijn: Wat houdt het concept in? Hoe werkt het?

Filosofie van 'Compleet Wonen'

De filosofie van 'Compleet' Wonen bestaat uit een aantal uitgangspunten:

  • Werk vraagvolgend: Stel de klant centraal en monitor voortdurend wensen en behoeften.
  • Hou het simpel: Ga uit van wat er al is en bouw dat uit.
  • Geen woorden maar daden: Richt je op snelle resultaten, zodat de mensen zien dat er wat gebeurt.

Cyclisch model

Er wordt gewerkt volgens een cyclisch model. In de eerste fase staat de behoeftepeiling van bewoners centraal. In de volgende fase formuleren betrokken partijen gezamenlijk randvoorwaarden en een actielijst. De fase daarna bestaat uit de implementatie van de afspraken. De slotfase houdt de evaluatie in, bijstellen van plannen. Dan kan de cyclus weer van voor af aan beginnen.

Bewoners tevredener

In Zwolle is een pilotproject geweest. Uit de evaluatie is gebleken dat bewoners door Compleet Wonen tevredener zijn met hun woonomgeving, meer participeren en zich veiliger voelen. Ook de medewerkers van het project ervaren een vooruitgang mede doordat de taken zijn verbreed.

Geen blauwdruk

Er zijn nieuwe projecten gestart in Emmen, Assen, Enschede, Winterswijk, Maarssen en Nijmegen. 'Compleet Wonen' moet geen blauwdruk worden. De achterliggende gedachten zijn van belang. Verdere invulling van het concept hangt af van de lokale situatie en de behoeften van bewoners.

Meer informatie

28-03-2007