Beeldschermcontact van een cliënt. Foto: Proteion Thuis.

Zelfstandige kleine wijkteams groot succes door ICT

Thuiszorgers die zelf hun rooster en cliëntplanning maken, thuis hun route ontvangen en makkelijker hun tijd kunnen registreren. Voor de werknemers van thuiszorgorganisatie Beweging 3.0 zijn er veel voordelen aan de implementatie van het ICT-systeem van Nedap. Beweging 3.0 bespaarde hierdoor al 1,1 miljoen euro op planning, administratie en management.

Verandertraject

De medewerkers wilden zelf graag in kleine teams werken en meer verantwoordelijkheid. Met het systeem van Nedap hebben ze meer die vrijheid en verantwoordelijkheid gekregen. De thuiszorgorganisatie heeft medewerkers getraind om zorgindicaties aan te vragen, zelfstandig routes te plannen. Ook is er veel aandacht aan de teams zelf besteed. Door deze ontwikkelingen steeg de medewerkerstevredenheid het afgelopen jaar.

Hoe nemen mijn medewerkers verantwoordelijkheid?

Via een mobiele telefoon krijgen medewerkers eenvoudig de benodigde informatie zoals hun taken en kunnen ze de route voor die dag zelf plannen. Door de tijdsregistratie via een klein pasje bij de cliënt kunnen zorgtaken specifieker worden gemeten en wordt de planning efficiënter. De stijging van productiviteit is directe feedback voor de medewerker.

Kleine wijkteams

Het systeem levert ook beter inzicht in de taken en uren. Grote zorgteams konden worden opgesplitst in kleine wijkteams. Voor de klant betekende dit minder verschillende medewerkers die over de vloer komen. Dat vergroot de wederzijdse betrokkenheid wat de kwaliteit ten goede komt zo blijkt uit reacties.

Beweging 3.0 heeft het systeem begin 2010 ingevoerd in de regio Amersfoort. De organisatie kijkt of ook intramurale zorg van de ICT-oplossingen kan profiteren.

Meer informatie

04-05-2011